Natixis Assurances accompagne aux côtés de ses clients dans la compréhension du relevé de situation annuel de son contrat d’assurance vie ou de capitalisation.

Pour nous, le plus important c’est d’être aux côtés de nos clients, les accompagner et rendre simples et lisibles nos interactions.

Afin de faciliter la compréhension de son contrat d’assurance vie ou de capitalisation, nous mettons à disposition de nos clients le site internet ACTU assurance vie, dédié à une meilleure compréhension de son relevé de situation annuel, communication réglementaire envoyée chaque début d’année.

 

Ils y retrouvent ainsi :

  • des contenus articles et vidéos sur l’actualité financière et réglementaire
  • un guide interactif de lecture d’un relevé de situation annuelle type
  • une assistante virtuelle prénommée VIOLETTE, pour répondre à leurs questions les plus fréquentes sur leur relevé de situation annuelle. Elle permet aux clients d’obtenir à tout moment des réponses immédiates à ses questions simples, ne nécessitant pas l’expertise de son conseiller.

 

Chez Natixis Assurances, toutes nos ressources et toute notre attention sont dédiées à apporter à nos clients, des services et des solutions de qualité.